Caso de éxito Negocio Local
Objetivo
Incrementar el tráfico de personas al local y vender más.
Servicio
Redes Sociales
Antecedentes
Esta boutique de ropa local se vio obligada a cambiar su ubicación física debido al aumento en el costo del alquiler. El desafío principal era dar a conocer la nueva dirección y aumentar el número de clientes que visitan la tienda para realizar compras.
Hemos colaborado con esta empresa desde 2018, superando juntos los desafíos de la pandemia y aplicando diversas estrategias para potenciar las ventas, tanto a través de WhatsApp como en la tienda física.
La boutique opera con un presupuesto limitado, destinando entre $500 y $2,000 pesos mensuales a campañas publicitarias.
Estrategia CM8
Ante un presupuesto limitado para inversiones, hemos implementado estrategias de contenido visualmente atractivas y efectivas para captar la atención de los clientes:
1. Diseño Aspiracional: Dado que se trata de una boutique de ropa femenina, el diseño de cada pieza busca capturar la atención e inspirar a los clientes a adquirir las prendas, ya sea para uso personal o como regalo.
2. Contenido de Valor: Más allá de mostrar los artículos disponibles, nuestra estrategia de contenido incluye consejos de moda y efemérides para ayudar a los usuarios a identificar tendencias y hacer elecciones más acertadas de acuerdo con sus objetivos de estilo.
3. Videos en Vivo: Regularmente, realizamos transmisiones en vivo, donde la propietaria y su equipo presentan las prendas disponibles. Durante estas sesiones, hemos integrado un sistema de reservas a través de WhatsApp, garantizando así un retorno de la inversión en las redes sociales.
4. Divulgación: El presupuesto destinado a publicidad se enfoca en promover activamente los contenidos que muestran las prendas y los videos en vivo.
5. Diversificación de Plataformas: Las estrategias están siendo implementadas en plataformas donde nuestro mercado objetivo es más activo, incluyendo Facebook, Instagram y TikTok.
Resultados
Dado que es un negocio local, enfocamos nuestros esfuerzos de marketing para impactar a personas dentro de la zona geográfica donde se encuentra la tienda. Esta estrategia nos permite alcanzar a clientes potenciales que no solo disfrutan de la moda, sino que también están en la proximidad para visitar la tienda físicamente. La empresa casi no invierte en anuncios, por lo que cabe destacar que el crecimiento se debe principalmente a estrategias orgánicas.
Desde 2021 hasta 2024, hemos logrado llegar a 432,564 personas que se ajustan al perfil de nuestro mercado objetivo, con una inversión total de $24,854.
La mayor parte de esta inversión se ha destinado a maximizar la visibilidad de los videos en vivo que transmitimos semanalmente. Este enfoque nos permite aprovechar al máximo el esfuerzo invertido en estas transmisiones, asegurando una amplia difusión y engagement.
Debido a todos estos cambios y estrategias, el negocio reporta estabilidad y crecimiento en sus ventas presenciales y se abrió un canal digital desde donde se está abarcando de manera orgánica público de diferentes zonas.
