Caso de Éxito: B2B Ventas de Mayoreo
Objetivos
Incrementar la base de prospectos calificados para venta de equipos de Mayoreo
Servicio
Redes Sociales, Google Ads, Posicionamiento (SEO) y Desarrollo Web
Antecedentes
Al inicio de nuestro servicio, la empresa requería urgentemente desarrollar un sitio web y establecer una estrategia de posicionamiento de marca efectiva tanto en redes sociales como en Google Ads.
A medida que progresábamos, brindamos apoyo en la inauguración de dos nuevas sucursales en distintas zonas de México: Querétaro y Mexicali. Además, colaboramos en la organización de eventos especiales, como exposiciones, proporcionamos capacitación al área comercial y en la entrega de reconocimientos por altas ventas otorgados por sus proveedores.
Enfrentamos varios desafíos significativos durante este proceso. Uno de los principales fue el cambio en la funcionalidad de Facebook relacionado con el mapeo de las sucursales.
Anteriormente, era posible integrar páginas de ubicación dentro de un mapa para facilitar la localización de las sucursales, pero esta función fue descontinuada. Por lo tanto, ajustamos las configuraciones para cumplir con los nuevos requisitos de la plataforma.
Otro desafío considerable ha sido mantener una comunicación efectiva sobre la disponibilidad de inventarios por sucursal y ejecutar promociones diferenciadas que respondan a las necesidades específicas de cada una de las ciudades.
Estrategia CM8
Redes Sociales.
Hemos adoptado una estrategia en redes sociales que se dirige directamente a nuestro mercado objetivo. Comunicamos promociones e información detallada sobre cada uno de los equipos disponibles, proporcionando al comprador potencial toda la información necesaria para realizar una compra segura y facilitando la comunicación con la sucursal más cercana para concretar la compra.
Para mantener el interés y la consistencia de la marca, se han implementado contenidos en diversos formatos, incluyendo carruseles, reels e imágenes estáticas, especialmente durante temporadas altas donde promovemos activamente equipos de HVAC y aires acondicionados.
Además, hemos participado en eventos de ventas especiales de liquidación de inventarios, como Hot Sale y Buen Fin.
Google Ads.
En el ámbito de Google Ads, hemos enfocado nuestras campañas en la captación de prospectos para la venta de proyectos y equipos de mayor envergadura, dirigidos a un mercado distinto del B2C alcanzado a través de redes sociales.
Con el apoyo del equipo comercial, hemos seleccionado cuidadosamente palabras clave asociadas a estos equipos y proyectos más grandes. Monitorizamos continuamente los clics y las conversiones, y recibimos retroalimentación constante del área comercial para mejorar continuamente la calidad de los prospectos.
SEO
Se ha desarrollado un sitio web optimizado con las palabras clave más relevantes para la compañía. Durante los últimos 8 meses, se ha trabajado en la optimización del sitio mediante estrategias de SEO tanto in-page como off-page, para mejorar la visibilidad y el posicionamiento en buscadores.
Resultados
Redes Sociales
- La sucursal matriz de la compañía ha cultivado una base de seguidores de 6,700 personas.
- En 2023, se estableció un récord de ventas en las sucursales del norte del país, donde se observaron largas filas de clientes esperando para comprar productos durante la temporada alta.
- Los anuncios desplegados en 2023 generaron una demanda tal que el costo por adquisición de prospectos osciló entre $2 y $9 pesos mexicanos.
Google Ads
- En 2024, se implementó una nueva estrategia de Google Ads centrada en la venta de equipos grandes y de mayoreo, con el soporte del área comercial para la selección de palabras clave específicas.
- En un periodo de 30 días, esta estrategia generó 72 clientes potenciales con una inversión de $25,000 pesos. Considerando que cada equipo tiene un precio de mercado de al menos $50,000 pesos, el potencial de venta con estos prospectos asciende a por lo menos $1.8 millones de pesos.
SEO
- En los últimos 12 meses, se han posicionado 18 palabras clave en los primeros 10 lugares de Google.
- La posición promedio de todas las palabras clave seleccionadas mejoró de la posición 36 a la 24 en las cinco ubicaciones donde se encuentran las sucursales.
Este avance en SEO ha aumentado las visitas al sitio web sin incurrir en costos por clic en anuncios de Google. Durante este periodo, el sitio web ha recibido más de 4,000 visitas, lo que se traduce en 299 clientes potenciales obtenidos de manera orgánica.
